Finishing Touch Flawless™ Europe, como distribuidor y responsable de la gestión de la información de este sitio web, respeta sus preocupaciones de privacidad y valora su relación con nosotros.
Por esta razón, esta Política de privacidad describe el tipo de información personal que recopilamos sobre nuestros clientes, qué canales utilizamos, cómo usamos la información, las opciones que tienen nuestros clientes para compartir información y cómo nuestros clientes pueden contactarnos sobre nuestras prácticas de privacidad. También describimos las medidas que hemos tomado para proteger la información recopilada.
¡Importante! Finishing Touch Flawless™ Europe no comparte ni alquila la información contenida en la base de datos con terceros.
1. Información que recopilamos
Podemos obtener información personal sobre usted de varias fuentes. Podemos recopilar esta información cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, completa una compra, cuando se registra en nuestra tienda, cuando califica para ganar un sorteo debidamente identificado por nuestra marca o completa nuestros diagnósticos de piel. De una manera más específica, podemos recopilar la siguiente información:
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Identidad y contactos: Incluye el nombre, fecha de nacimiento, contacto telefónico, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y facturación, número de contribuyente, historial de compras, historial de contacto con nuestro equipo de atención al cliente, productos favoritos, tipo de piel e inquietudes, o cualquier otra información personal que nos proporcione deliberadamente.
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Información de la transacción: Dependiendo del tipo de pago seleccionado en el momento de la compra, podemos recopilar información como el nombre del banco que utilizó para realizar el pago, el tipo de tarjeta, parte del número de tarjeta o cuenta asociada.
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Información técnica: Podemos recopilar la dirección de protocolo de Internet (IP), los datos de inicio de sesión (excepto la palabra clave), el tipo y la versión del navegador, la ubicación y la zona horaria, el idioma, el sistema operativo y la plataforma de acceso, siempre que acceda de manera deliberada a nuestro sitio.
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Marketing y comunicación: Incluya sus preferencias al recibir comunicaciones de marketing de nuestra tienda y sus preferencias de contacto.
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Perfil social: podemos recopilar información pública relacionada con su perfil social y la red social utilizada.
2. Información que proporciona
Puede optar por proporcionarnos información personal de varias maneras, como cuando participa en una oferta o promoción, o cuando realiza una compra en nuestro sitio o a través de nuestras páginas de redes sociales. Los tipos de información personal que puede proporcionarnos incluyen el nombre, sexo, contacto telefónico, correo electrónico, edad y fecha de nacimiento, dirección, número de identificación fiscal, nombre de registro, historial de compras en nuestra tienda, preferencias de productos, su condición de piel y preocupaciones, información de contacto de amigos con los que desea que contactemos y contenido que comparte deliberadamente con nosotros, como videos, fotos, reseñas, artículos, comentarios, ubicación y amigos.
3. Cómo usamos la información
Podemos utilizar la información que nos proporcione para ajustar la comunicación que enviamos, promocionar productos de su interés, ofrecer servicios relacionados con sus preferencias, acceder a su historial de compras para mantenimiento o para ayudar con cualquier pregunta, localizar sus compras, cambiar sus datos con su consentimiento, responder a sus preguntas, procesar y facturar sus compras, proporcionar soporte antes, durante y después de la compra y enviar invitaciones a eventos especiales.
También podemos utilizar la información que nos proporcione de otra manera o para otros fines, pero mediante un aviso específico al recopilar la información.
4. Cookies, registros del servidor web, balizas web y Google Analytics
Finishing Touch Flawless™ Europe utiliza una variedad de herramientas de marketing, publicidad y analíticas para administrar nuestra empresa, con el objetivo de segmentar las ofertas y ayudar a nuestros clientes a encontrar el producto que buscan o dar a conocer un producto que les interese. Para ello utilizamos diversas tecnologías como balizas web, píxeles, etiquetas de anuncios y cookies, así como servicios específicos ofrecidos por algunos sitios y redes sociales, como el servicio Facebook Custom Audience. Nuestros anuncios se muestran de acuerdo con las preferencias de nuestros clientes (basándose, por ejemplo, en el historial de productos visitados en nuestro sitio).
Finishing Touch Flawless™ Europe utiliza cookies para almacenar información sobre su visita a nuestro sitio. A qué podemos acceder cuando regrese a nuestro sitio en el futuro. Estas cookies nos ayudan a mejorar el rendimiento de Finishing Touch Flawless™ Europe y ofrecer un servicio más personalizado.
Esto se debe a que las cookies son pequeños archivos de texto enviados desde nuestro sitio mientras navega por nuestra tienda y almacenados en el navegador. En una visita futura, cuando vuelva a acceder a nuestro sitio, los datos almacenados se pueden recuperar y utilizar para mejorar su experiencia de navegación. Estas cookies registran pequeños detalles de su navegación de Finishing Touch Flawless™ Europe, como su sistema operativo, el navegador que está utilizando, el dominio, el idioma, la zona horaria, el país donde se encuentra el dispositivo, la IP, el patrón de uso y las preferencias. De esta manera podemos mostrar el sitio web en el idioma y moneda que desee, mostrar los productos agregados en una sesión anterior al carrito de compras, entre otras características.
Finishing Touch Flawless™ Europe también utiliza los servicios de Google Analytics para rastrear las visitas a la página, las rutas de navegación y otros detalles de su visita para que podamos mejorar la forma en que funciona nuestro sitio.
También integramos herramientas de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram y Pinterest para permitir a nuestros clientes compartir productos, publicaciones de blog y páginas con amigos en las redes sociales. Cada uno de estos servicios utiliza cookies para registrar información de perfil e inicio de sesión, así como la interacción entre nuestra tienda y las redes sociales.
Utilizamos los servicios de registros del servidor web, que además pueden recopilar información sobre la dirección de las páginas web que se han reenviado a nuestro sitio y la IP de su dispositivo.
Siempre que acceda a un sitio con cookies debe ser notificado, lo que permite aceptar o rechazar el uso de cookies. Aunque no es estrictamente necesario, será importante saber que rechazar las cookies puede inhibir el acceso a ciertas opciones en el sitio que desea consultar.
Nota: Puede optar por no ser rastreado por Google Analytics instalando el complemento del navegador disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Boletines y Mensajería de Texto
Si lo desea, puede poner a disposición su número de teléfono para recibir mensajes de texto con alertas de Finishing Touch Flawless™ Europe que contienen información sobre productos, eventos, consejos y promociones de cosméticos y maquillaje que se enviarán utilizando el sistema de mensajería de texto automática. Puede recibir aproximadamente 4 mensajes por mes. Este servicio es totalmente gratuito, por lo que no cobramos ninguna tarifa.
Al suscribirse a nuestro boletín, Finishing Touch Flawless™ Europe se tomará la libertad de enviar correos electrónicos que contengan información sobre las campañas vigentes en nuestra tienda, promociones, ofertas, consejos de belleza, eventos en línea, artículos, descuentos y felicitaciones. Estos correos electrónicos se envían automáticamente a través de un servicio de boletines informativos. Para desarrollar la información de los boletines y ajustar el contenido, accederemos a sus preferencias, ubicación, zona horaria, correo electrónico y nombre. Puede recibir aproximadamente 2 boletines semanales. Este servicio es gratuito.
Si desea cancelar la recepción de mensajes de texto o boletines informativos por correo electrónico, simplemente contáctenos por correo electrónico solicitando la suspensión del servicio a nuestro correo electrónico.
6. Con quién compartimos sus datos
Finishing Touch Flawless™ Europe no vende ni alquila la información de su base de datos con terceros. Sin embargo, compartimos sus datos con las siguientes categorías de entidades como parte integral de nuestro negocio para que podamos proporcionar nuestros productos y servicios disponibles en línea:
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Empresas que nos ayudan a procesar su compra, como bancos, proveedores de servicios de pago, distribuidores y transportistas.
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Proveedores de servicios como agencias de marketing, socios publicitarios y anfitriones de sitios web que nos ayudan a administrar nuestra plataforma en línea.
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A la Autoridad Tributaria debido a la facturación de su compra.
Será importante tener en cuenta que la información que proporcione puede ser requerida por la ley, a través de procesos legales, por las autoridades policiales o dispensada cuando sea necesario para evitar actividades fraudulentas o ilegales.
7. Cómo protegemos su información personal
Finishing Touch Flawless™ Europe tiene técnicas de protección apropiadas disponibles que protegen la información personal de nuestros clientes para protegerla contra la destrucción, pérdida, cambio, acceso, divulgación y uso no autorizado.
Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Finishing Touch Flawless™ Europe utiliza el Software SSL para cifrar la información relacionada con el pago, con el fin de garantizar una mayor seguridad y anticiparse a posibles fraudes. Para mayor seguridad, todas las transacciones de pago son procesadas automáticamente por PayPal, Stripe e IfThenPay (dependiendo del método de pago elegido). De esta manera, Finishing Touch Flawless™ Europe no almacena ningún dato personal o bancario asociado con su transacción.
Sin embargo, será importante salvaguardar que no podemos garantizar la confidencialidad de los datos en ninguna circunstancia y para siempre, dados los límites de los sistemas de seguridad. Sin embargo, nos comprometemos a actualizar nuestro sistema de seguridad para que nuestra estabilidad y confidencialidad no se vean comprometidas.
8. ¿Cuánto tiempo almacenamos la información que recopilamos?
Conservaremos su información durante el tiempo que tenga su cuenta con nosotros o durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Sin embargo, por imposiciones legales, prevención de fraude y uso indebido, o para cumplir con nuestros Términos y condiciones, podemos conservar algunos de sus datos, estrictamente necesarios, incluso después de que haya cerrado su cuenta o cuando ya no necesite nuestros servicios.
9. Retirada del consentimiento
Puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado anteriormente, u objetar en cualquier momento por motivos legítimos, el procesamiento de su información personal. Aplicaremos sus preferencias en el futuro. En algunas circunstancias, retirar su consentimiento para nuestro uso o divulgación de su información personal significará que no podrá aprovechar algunos de nuestros productos o servicios. Puede solicitar revisar, cambiar o eliminar su información personal enviando un correo electrónico.
10. Revisión, actualización y modificación de información personal
Sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre usted, actualizar y corregir inexactitudes en sus datos personales, y bloquear o eliminar la información, según corresponda. El derecho a acceder a la información personal puede estar limitado en algunas circunstancias por los requisitos de la ley local. Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o hacer correcciones.
Puede solicitar revisar, cambiar o eliminar su información personal enviando un correo electrónico a nuestro correo electrónico.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se enviará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver cualquier cambio en nuestra Política de privacidad. La última revisión y actualización de nuestra Política de privacidad fue el 09/02/2022.