Finishing Touch Flawless™ Europe, en tant que distributeur et responsable de la gestion des informations de ce site, respecte vos préoccupations en matière de confidentialité et apprécie votre relation avec nous.
Pour cette raison, cette politique de confidentialité décrit le type d’informations personnelles que nous recueillons sur nos clients, les canaux que nous utilisons, comment nous utilisons les informations, les choix que nos clients ont sur le partage d’informations et comment nos clients peuvent nous contacter au sujet de nos pratiques de confidentialité. Nous décrivons également les mesures que nous avons prises pour protéger les informations recueillies.
Important! Finishing Touch Flawless™ Europe ne partage ni ne loue les informations contenues dans la base de données avec des tiers.
1. Informations que nous recueillons
Nous pouvons obtenir des renseignements personnels à votre sujet auprès de diverses sources. Nous pouvons collecter ces informations lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, effectuez un achat, lorsque vous vous inscrivez dans notre magasin, lorsque vous vous qualifiez pour gagner un cadeau correctement identifié par notre marque, ou remplissez nos diagnostics de peau. De manière plus spécifique, nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Identité et contacts: Cela inclut le nom, la date de naissance, le contact téléphonique, l’adresse e-mail, l’adresse de livraison et de facturation, le numéro de contribuable, l’historique des achats, l’historique des contacts avec notre équipe de support client, les produits préférés, le type de peau et les préoccupations, ou toute autre information personnelle que vous nous fournissez délibérément.
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Informations sur les transactions : Selon le type de paiement sélectionné au moment de l’achat, nous pouvons collecter des informations telles que le nom de la banque utilisée pour effectuer le paiement, le type de carte, une partie du numéro de carte ou le compte associé.
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Informations techniques: Nous pouvons collecter l’adresse de protocole Internet (IP), les données de connexion (à l’exception du mot-clé), le type et la version du navigateur, l’emplacement et le fuseau horaire, la langue, le système d’exploitation et la plate-forme d’accès, chaque fois que vous accédez délibérément à notre site.
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Marketing et communication : Incluez vos préférences lorsque vous recevez des communications marketing de notre boutique et vos préférences de contact.
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Profil social : nous pouvons collecter des informations publiques relatives à votre profil social et au réseau social utilisé
2. Informations que vous fournissez
Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles de plusieurs façons, par exemple lorsque vous participez à une offre ou à une promotion, ou lorsque vous effectuez un achat sur notre site ou via nos pages de médias sociaux. Les types d’informations personnelles que vous pouvez nous fournir comprennent le nom, le sexe, le contact téléphonique, l’adresse e-mail, l’âge et la date de naissance, l’adresse, le numéro fiscal, le nom d’enregistrement, l’historique des achats dans notre magasin, les préférences de produits, votre état de peau et vos préoccupations, les coordonnées des amis que vous souhaitez que nous contactions et le contenu que vous partagez délibérément avec nous, comme des vidéos. photos, critiques, articles, commentaires, emplacement et amis.
3. Comment nous utilisons les informations
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour ajuster la communication que nous envoyons, promouvoir les produits qui vous intéressent, offrir des services liés à vos préférences, accéder à votre historique d’achat pour la maintenance ou pour répondre à toute question, localiser vos achats, modifier vos données avec votre consentement, répondre à vos questions, traiter et facturer vos achats, fournir une assistance avant, pendant et après l’achat et envoyer des invitations à des événements spéciaux.
Nous pouvons également utiliser les informations que vous fournissez autrement ou à d’autres fins, mais par un avis spécifique lors de la collecte des informations.
4. Cookies, journaux de serveur Web, balises Web et Google Analytics
Finishing Touch Flawless™ Europe utilise une variété d’outils de marketing, de publicité et d’analyse pour gérer notre entreprise, dans le but de segmenter les offres et d’aider nos clients à trouver le produit qu’ils recherchent ou à faire connaître un produit qui les intéresse. Pour cela, nous utilisons diverses technologies telles que les balises Web, les pixels, les balises publicitaires et les cookies, ainsi que des services spécifiques offerts par certains sites et réseaux sociaux, tels que le service Facebook Custom Audience. Nos annonces sont affichées en fonction des préférences de nos clients (basées par exemple sur l’historique des produits visités sur notre site).
Finishing Touch Flawless™ Europe utilise des cookies pour stocker des informations sur votre visite sur notre site. Ce à quoi nous pouvons accéder lorsque vous reviendrez sur notre site à l’avenir. Ces cookies nous aident à améliorer les performances de Finishing Touch Flawless™ Europe et à offrir un service plus personnalisé.
En effet, les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à partir de notre site lors de la navigation dans notre magasin et stockés dans le navigateur. Lors d’une prochaine visite, lorsque vous accédez à nouveau à notre site, les données stockées peuvent être récupérées et utilisées pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies enregistrent de petits détails de votre navigation Finishing Touch Flawless™ Europe, tels que votre système d’exploitation, le navigateur que vous utilisez, le domaine, la langue, le fuseau horaire, le pays où se trouve l’appareil, l’adresse IP, le modèle d’utilisation et les préférences. De cette façon, nous pouvons afficher le site Web dans la langue et la devise que vous souhaitez, afficher les produits ajoutés dans une session précédente au panier, entre autres fonctionnalités.
Finishing Touch Flawless™ Europe utilise également les services de Google Analytics pour suivre les pages vues, les chemins de navigation et d’autres détails de votre visite afin que nous puissions améliorer le fonctionnement de notre site.
Nous intégrons également des outils de réseautage social tels que Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram et Pinterest pour permettre à nos clients de partager des produits, des articles de blog et des pages avec des amis sur les réseaux sociaux. Chacun de ces services utilise des cookies pour enregistrer des informations de profil et de connexion, ainsi que l’interaction entre notre magasin et les réseaux sociaux.
Nous utilisons des services Web Server Logs, qui peuvent également collecter des informations sur l’adresse des pages Web qui ont été transmises à notre site et l’adresse IP de votre appareil.
Chaque fois que vous accédez à un site avec des cookies, vous devez en être informé, ce qui vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies. Bien que cela ne soit pas strictement nécessaire, il sera important de savoir que le rejet des cookies peut empêcher l’accès à certaines options du site que vous souhaitez consulter.
Remarque: Vous pouvez refuser d’être suivi par Google Analytics en installant le plug-in de navigateur disponible à partir de: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Bulletins d’information et messagerie texte
Si vous le souhaitez, vous pouvez mettre votre numéro de téléphone à disposition pour recevoir des messages texte avec des alertes Finishing Touch Flawless™ Europe contenant des informations sur les produits, les événements, les conseils cosmétiques et de maquillage et les promotions qui seront envoyées à l’aide du système de messagerie texte automatique. Vous pouvez recevoir environ 4 messages par mois. Ce service est totalement gratuit, nous ne facturons donc aucun frais.
En s’abonnant à notre newsletter, Finishing Touch Flawless™ Europe se permettra d’envoyer des emails contenant des informations sur les campagnes en vigueur dans notre magasin, des promotions, des offres, des conseils beauté, des événements en ligne, des articles, des remises et des félicitations. Ces e-mails sont envoyés automatiquement via un service de newsletters. Pour développer les informations des newsletters et ajuster le contenu, nous accéderons à vos préférences, emplacement, fuseau horaire, e-mail et nom. Vous pouvez recevoir environ 2 newsletters par semaine. Ce service est gratuit.
Si vous souhaitez annuler la réception de SMS ou de newsletters par e-mail, il vous suffit de nous contacter par e-mail en demandant la suspension du service à notre email.
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Finishing Touch Flawless™ Europe ne vend ni ne loue les informations de sa base de données à des tiers. Cependant, nous partageons vos données avec les catégories d’entités suivantes dans le cadre de nos activités afin que nous puissions fournir nos produits et services disponibles en ligne :
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Les entreprises qui nous aident à traiter votre achat, telles que les banques, les prestataires de services de paiement, les distributeurs et les transporteurs.
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Les fournisseurs de services tels que les agences de marketing, les partenaires publicitaires et les hébergeurs de sites Web qui nous aident à gérer notre plate-forme en ligne.
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À l’administration fiscale en raison de la facturation de votre achat.
Il sera important de noter que les informations que vous fournissez peuvent être requises par la loi, par le biais de procédures judiciaires, par les autorités chargées de l’application de la loi, ou renoncées lorsque cela est nécessaire pour prévenir des activités frauduleuses ou illégales.
7. Comment nous protégeons vos renseignements personnels
Finishing Touch Flawless™ Europe dispose de techniques de protection appropriées qui protègent les informations personnelles de nos clients afin de les protéger contre la destruction, la perte, la modification, l’accès, la divulgation et l’utilisation non autorisée.
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Finishing Touch Flawless™ Europe utilise le logiciel SSL pour crypter les informations relatives au paiement, afin d’assurer une plus grande sécurité et d’anticiper d’éventuelles fraudes. Pour plus de sécurité, toutes les transactions de paiement sont traitées automatiquement par PayPal, Stripe et IfThenPay (selon le mode de paiement choisi). De cette façon , Finishing Touch Flawless™ Europe ne stocke aucune donnée personnelle ou bancaire associée à votre transaction.
Il sera toutefois important de veiller à ce que nous ne puissions pas garantir la confidentialité des données en toutes circonstances et pour toujours, compte tenu des limites des systèmes de sécurité. Cependant, nous nous engageons à mettre à jour notre système de sécurité afin que notre stabilité et notre confidentialité ne soient pas compromises.
8. Combien de temps conservons-nous les informations que nous recueillons ?
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que vous aurez votre compte chez nous ou aussi longtemps qu’il le faudra pour fournir nos services. Cependant, par des impositions légales, la prévention de la fraude et des abus, ou pour nous conformer à nos Conditions Générales, nous pouvons conserver certaines de vos données, strictement nécessaires, même après la fermeture de votre compte ou lorsque vous n’avez plus besoin de nos services.
9. Retrait du consentement
Vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez précédemment fourni, ou vous opposer à tout moment pour des motifs légitimes, au traitement de vos informations personnelles. Nous appliquerons vos préférences à l’avenir. Dans certaines circonstances, le retrait de votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels signifiera que vous ne pourrez pas profiter de certains de nos produits ou services. Vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles en envoyant un e-mail à notre adresse e-mail.
10. Révision, mise à jour et modification des renseignements personnels
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès et de recevoir des détails sur les informations personnelles que nous conservons à votre sujet, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles et de faire bloquer ou supprimer les informations, le cas échéant. Le droit d’accès aux informations personnelles peut être limité dans certaines circonstances par les exigences de la législation locale. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d’accorder l’accès ou d’apporter des corrections.
Vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles en envoyant un e-mail à notre adresse e-mail.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Toute modification que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, envoyée par courrier électronique. Veuillez vérifier fréquemment pour voir les modifications apportées à notre politique de confidentialité. La dernière révision et mise à jour de notre politique de confidentialité a eu lieu le 09/22/2022.